淮安市教育局咨询电话分类汇总表

一、市教育局咨询电话

        办公室：83605756

        幼儿园、小学、特殊教育转入学咨询：83655857

        初中、高中学籍咨询：83664428

        教师招聘、名校优生咨询：83605449

        教师资格认定，教师资格证定期注册咨询：83662485

        中、高级职称评定咨询，师德师风问题举报电话：83605334

        中等职业学校咨询：83666417

        普通话证书咨询：83605459

        现役军人子女入学政策咨询：83655715

        市直学校相关咨询、投诉、信访：83605495

        中考、自考咨询：83665469

        助学贷款咨询：83667873

        高考，研究生考试，教师资格证笔试、面试咨询：83665843

        校外培训机构咨询、投诉电话：83678778

二、各县区教体局咨询电话

        清江浦区教体局：83516990

        淮安区教体局：85912974

        淮阴区教体局：84931446

        洪泽区教体局：87222392

        涟水县教体局：82380368

        盱眙县教体局：88212349

        金湖县教体局：86902227

        经济技术开发区社会事业局：83717114

        工业园区综合服务局：83992121

        生态文旅区社会事业局：89220117、89226096

淮安市义务教育入学一件事常见问题问答

一、“义务教育入学一件事”咨询电话？

技术相关问题：0517-83908006；教育入学咨询：各县区教体局招生咨询电话（具体电话号码查看“义务教育入学一件事”首页的“咨询电话”）或拨打报名学校电话。

二、我市今年义务教育学校什么时候开始招生？

义务教育学校招生工作由市级统筹，各县区具体组织实施。6月20日前，各县区教育行政部门公布义务教育阶段学校招生工作实施办法。7月5日前，启用招生入学信息平台。各县区教育行政部门完成对属地民办义务教育学校编制年度招生计划的审核工作，并向社会公开发布；公布属地公办学校报名入学办法。7月20日前，所有初中完成新生报到注册；7月30日前，所有小学完成新生报到注册。具体时间以各县区教育主管部门公布日期为准。提醒各位家长务必按照公布的报名期限报名，错过报名时间将影响孩子的正常入学。

三、今年义务教育入学网上报名是在什么平台上？

今年在淮安市政务服务网淮上关爱一件事平台报名，通过智能手机操作。目前，有三种报名通道，一是通过苏服办APP报名，二是通过i淮安APP报名，三是通过江苏政务服务网淮安旗舰店PC端（http://ha.jszwfw.gov.cn/）报名。

四、淮安市政务服务网淮上关爱一件事平台如何登录？

现有三个通道进入淮安市政务服务网淮上关爱一件事平台。

（一）苏服办APP登录

1.下载苏服办APP。打开“江苏政务服务”官网（https://www.jszwfw.gov.cn/），点击页面右侧移动APP站点，下载苏服办APP；也可以扫描二维码下载。
2.苏服办APP实名注册。下载安装后，打开苏服办APP，点击“立即注册”，按照填报要求完善信息后完成注册。
3.登录苏服办APP。打开苏服办APP后，点选底部菜单“我的”，点击左上角“立即登录”，可以通过账号或支付宝快捷登录的方式登录。
4.进入报名系统。在苏服办APP首页左上角城市中选择淮安市，在“特色创新”版块中选择“淮上关爱一件事”，在“自然人一件事”中选择“义务教育入学一件事”，点击进入应用即可。
其中，已经下载苏服办APP并注册的用户，直接进入第三步。

（二）i淮安APP登录

1.下载i淮安APP。打开手机应用商店搜索“i淮安”，下载“i淮安”APP；也可以扫描二维码下载。
2. i淮安APP注册。下载安装后，打开i淮安APP，点击首页底部“我的”中“登录/注册”，点击右上角的“注册”，通过手机号码和验证码进行注册，或者点击本机号码一键登录。
3.登录i淮安APP。打开i淮安APP，点击首页底部“我的”中“登录/注册”，本机号码一键登录，也可以通过密码、手机验证码、QQ、微信、支付宝或江苏政务服务网等方式登录。
4. i淮安APP实名认证。打开i淮安APP，点击首页底部“我的”中“设置”图标，点击身份认证，进行人脸认证，填写相关信息，完成实名认证。
5.进入报名系统。打开i淮安APP首页，点击热门主题中的“义务教育入学一件事”图标，进入报名平台。或在APP首页上方搜索“义务教育入学一件事”，出现图标，点击图标即可进入报名平台。或点击首页“更多”，选择“热门主题”版块，点击“义务教育入学一件事”，即可进入报名平台。
其中，已经下载i淮安APP并实名注册的用户，直接进入第五步。

（三）江苏政务服务网淮安旗舰店登录

1.打开江苏政务服务网淮安旗舰店网址。打开江苏政务服务网淮安旗舰店网址（http://ha.jszwfw.gov.cn/）。
2.江苏政务服务网淮安旗舰店实名注册。点击右上角注册下的“个人注册”，按照填报要求完善信息后完成注册。
3.登录江苏政务服务网淮安旗舰店。点击右上角“登录”，选择“个人登录”，通过账号进行登录。对于未注册的用户，可通过短信验证码、支付宝、电子社保卡快捷登录的方式登录。
4.进入报名系统。在江苏政务服务网淮安旗舰店首页，点击主题集成服务中的“一件事服务”，可以通过搜索“义务教育入学一件事”快速进入办事指南页面，也可以通过点击“淮上关爱一件事”的“点击进入”按钮，进入“淮上关爱一件事”专题，选择“自然人一件事”，选择“上学”，查找到“义务教育入学一件事”，点击“点击办理”进入办事指南页面，进行“义务教育入学一件事”的在线申报。

五、网上报名平台，有《报名须知》需要家长确认，有什么作用？

通过信息化平台报名，主要由家长自主完成的，准确填报能够明显提升网上办结效率，任何一个环节信息填报有误或操作不当，都可能影响报名审核进度，特别是报名分类必须选择准确，也提醒家长分类报名时应提前准备的材料，为此请您认真研读《报名须知》。请广大家长认真阅读上述材料，自主作出报名入学决定，并对自身行为负责。

六、报名系统有三种类型，应该如何确认自己属于哪一类，该提前准备什么？

综合各招生区域、各学校招生入学的认定条件，总的来看，房产是招生入学的主要认定条件，所以招生入学填报类型，主要依据房产归属进行分类，具体需要提前准备的材料请参阅《报名须知》，相关材料未准备好的，应该对照要求提前准备，确保报名端开放后能第一时间填报报名信息。这里要特别提醒家长的是：报名平台要求实名身份注册，注册人的户籍、房产等信息都尽可能通过大数据平台自动带入，不需要自行填写、带入的信息最好不要人为修改，为此，报名家长一定要分清自身所属类型、准确填报。

（一）以适龄儿童少年父母房产报名类型。
该类型是指报名入学孩子的父/母有房产证（不动产登记证），报名时要以产证上所有权人进行实名注册；并在房产信息中通过电子证照库授权获取相关的房产信息。本地乡镇农村户口的家庭，在房产信息中“不动产权证号”填写建设许可证、土地证或宅基证编号，确实没有的就填写“无”，并在证件附件中传建设许可证、宅基证、土地证、房屋照片等一项或几项均可，视作乡镇农村房产，可以选择户籍地所在的乡镇学校就读。

（二）以适龄儿童少年祖父母（外祖父母）房产报名类型。
考虑到有的报名入学孩子、父母一直跟着祖父母、外祖父母生活，且父母无房产的，那么这些孩子可以凭祖父母或外祖父母房产。这类报名入学的孩子户口必须在祖父母或外祖父的名下，否则不能报名。同时，孩子父母的户籍、身份证信息在平台上都要填写，便于系统查验孩子的父母户籍，以及孩子的父母在招生区域内名下是否有房产，提高线上一次性审核通过率。

（三）外来人员随迁子女报名类型。
该类型主要指招生区域之外户籍，到招生区域属地内务工、经商人员子女有入学需求的，这一类型以报名孩子的父母流入地的居住证为主要依据，且在居住证所属的招生区域无房产（且尚未购置），应选择这一类型进行报名。各县区均有不等数量学校收取外来务工人员子女入学，具体信息可查看各县招生政策文件或咨询拟报学校，家长可根据实际情况选择。

七、报名类型准确，填报信息准确，是不是就能被录取？

该平台只是采集家长和孩子的报名信息，并将报名信息与我市大数据中心归集的信息进行比对验证，在平台的审核端，系统将向招生学校展现比对结果，不作出是否可以入学的判定；招生学校依据其招生简章、施教区认定条件等要求，作出报名孩子是否可以入学的结论。由于不同招生区域、不同学校的施教区认定条件存在差异，家长在填报学校时，务必对照招生区域和具体学校的报名条件、施教区认定条件等要求，逐项完善材料和手续，保障在平台上报信息与所报学校入学要求相一致，提高一次性审核通过率。

八、平台报名填报信息时，房产等相关信息有时候没有带出来，带出的同一套房产为什么有不动产证明和不动产权两类信息，该选用哪一个？

如果确定已经办好房产证，没有自动带出信息，可能因网速等原因，一般要等5秒左右，也可以多刷新几次，如果仍未能带出，可以手动输入。

带出的同一套房产，有不动产证明、不动产权信息的，说明这套房产已办理了不动产权证，应选择“不动产权”项填报。只带出不动产证明信息的，表明已购置房产并办理了抵押登记，但还没有办理好不动产。

九、小孩是淮安市清江浦区户籍的，系统自动获取的户口簿内容有问题；孩子最近刚迁的户口，显示的还是原来的信息，怎么办？

针对学生的户籍信息，系统会自动获取学生的户口信息，如获取失败则需要申请人手动上传。如系统获取的户口簿内容有误或未及时更新，申请人可补充拍照上传最新户口簿证件，学校老师将会依实际情况进行审核。

十、学生的二寸免冠照该怎么准备？

建议申请人提前准备好照相馆拍摄的学生证件照的电子照片，如未准备也可自己为学生拍摄，并尽量保证照片清晰，图片大小比例与二寸证件照相仿。

十一、外来人员是如何界定的，必须办理居住证吗？

根据国家和省关于义务教育招生入学有关政策规定，要健全以居住证为主要依据的外来人员随迁子女入学办法。为此，界定外来人员的主要依据是居住证，同时务工人员参考社保缴纳材料、经商人员参考工商营业执照，以及实际居住地等。请各地城区外来人员尽快、尽可能在正式报名前办理好居住证，居住证办理有关要求和流程请咨询属地乡镇、街道的公安部门。

十二、适龄儿童少年网上报名时，怎样按照“1+1”要求选择报名学校？

“1+1”公民办学校同招，是指适龄儿童少年及其监护人在“淮安市政务服务网淮上关爱一件事平台”报名时，根据学生入学条件和学校报名条件，自主选择入学学校。符合公办学校施教区入学条件的，可以选定1所所在施教区公办学校，还可以同时选择1所民办学校作为入学志愿；不符合公办学校施教区入学条件的，可以选择1所民办学校作为入学志愿。根据招生政策规定，凡是填报民办学校志愿的，录取时按照民办志愿优先的原则进行录取，一旦学生被民办学校录取，一律不得放弃。如果学生未被任何学校录取，最终由各地教育主管部门根据相关政策统筹安排入学。

十三、民办学校招生区域范围是什么，什么样情况下需要摇号，民办九年一贯制学校招生政策是什么？

我市全面实行公办民办义务教育学校同步招生，民办学校招生纳入属地统一管理，公办民办学校同步登记报名、同步招生录取、同步注册学籍。民办学校报名人数超过招生计划数的，所有报名人员全部实行电脑随机派位录取；报名人数未超过招生计划数的，一次性全部录取。民办九年一贯制学校其初中招生在保证小学直升需求后，仍有余额且余额少于报名人数的，也采取电脑随机派位方式录取。同时，实行“双胞胎（多胞胎）绑定”派位政策，家长可在双胞胎（多胞胎）子女参加电脑随机派位报名时，自愿申请将“双胞胎（多胞胎）绑定”电脑随机派位。若绑定电脑派位，双胞胎（多胞胎）将作为一个号，同时派中或同时不派中；如不申请，则按照一人一号规则进行电脑派位，派位结果只对本人有效。电脑随机派位招生由属地教育行政部门统一组织，须有公证机构参加，接受社会监督并全程录像，派位结果实时向社会公开。

十四、如果不会手机报名操作或家里不具备网上报名条件的如何进行报名？

适龄儿童少年监护人可以通过智能手机进入淮安市政务服务网淮上关爱一件事平台，用监护人身份证实名注册，然后登录报名平台，按要求填报相关入学信息。招生报名开始前，小学、初中将针对本辖区幼儿园大班和小学六年级学生家长进行网上报名政策宣传和操作培训，平台报名端也公开了报名操作指南，帮助家长学习掌握平台报名的操作方法。如因为其它原因仍然无法进行网上报名的，家长也可以委托学生毕业学校（幼儿园）、有入学意愿的学校或各级政务服务中心、镇街便民服务中心帮助其进行网上报名。具体工作各地教育主管部门会统筹安排布置。

十五、如果分辨不清自己按照哪一类型进行报名，怎么办？

各招生学校、各地教育主管部门均设立政策咨询电话，可以电话咨询，工作人员会给予指导。

十六、平台报名后，最终未被任何学校录取，怎么保障学位？

在平台上最终未被任何学校录取的，由户籍所在地、居住证地址所在地教育主管部门综合区域内义务教育学位供给情况，进行统筹安排。

十七、平台报名入学年龄有何限制？

根据规定，小学一年级入学需年满6周岁，2016年9月1日至2017年8月31日之间出生的儿童，七年级入学应为小学已毕业的学生（以学籍信息为准）。未满6周岁的在平台上无法报名，超龄入学的，平台可以报名，但要严格审核，严禁已取得学籍的“重复”报名。

十八、孩子因特殊原因，到现在还没有户口，请问该如何报名？

这属于极为特殊的情况，建议尽快到公安部门办理户籍，同时也提醒：凡是三种报名类型都不适用的，提醒家长及时到户籍（房产）所在地教育部门登记，符合条件的，由教育部门统筹安排，切实保障所有适龄儿童少年接受义务教育的权利。

十九、填写过程中，不小心退出了，我该怎么办？

请重新进入苏服办APP（i淮安APP）“义务教育入学一件事”页面，点击“报名查询”，在暂存件中找到刚才未填报完成的申请件继续填写。

二十、申请信息提交成功了，也收到短信了，接下来我要修改怎么做？

您可在“义务教育入学一件事”首页“报名查询”中点击“已申请”，查看已提交的申请信息的审核状态，如需修改也可点击申请信息撤回按钮，在填报时间内重新填报并提交。后续请耐心等待审核完成后的短信通知。

二十一、填报时出现卡死、无法点击按钮、加载时间过长等情况，我该怎么办？

入学报名高峰期，线上填报人数过多，系统后台负载过高，可能会出现延迟卡顿的情况。可尝试关闭APP后重新进入“义务教育入学一件事”，点击“报名查询”中暂存的申报信息重试刚才的填报。各学段入学报名信息时间充裕，提交时间先后不会影响最终录取情况，可错开线上高峰期进行报名。

二十二、申请信息提交成功后，我想修改填报的信息，我该怎么办？

点击“义务教育入学一件事”首页中“报名查询”，在“已申请”中找到刚才提交的申请信息，点击撤回申报即可修改。

二十三、申请提交后，状态一直都在待审核中，是什么意思？

您可在“义务教育入学一件事”首页“报名查询”中点击“已申请”，查看已提交的申请信息的审核状态，“待审核”表示申请学校的工作人员还未完成审核，请耐心等待！审核完成后会有短信通知，请注意短信的查收。